Autocars Dotor

Enquesta de qualitat

Autocars Dotor ens agrada saber la teva opinió, comptar amb les teves suggerències i poder millorar en tot el possible per aconseguir el millor servei i qualitat durant el teu trajecte. Valora les següents qüestions i podrem tenir en compte la teva opinió.

Dades bàsiques

Nom:

Cognoms:

e-mail:

Dia del viatge:

(dia/ mes / any)

Trajecte realitzat:

Num. de pressupost:

Atenció al client

L'han atès correctament per telèfon?

Si
No perquè

Ha rebut suficient informació?

Sí
No perquè

Està correctament detallat el pressupost?

Si
No perquè

Tracte amb el conductor

Com ha sigut la presència del conductor?

Correcta
Incorrecta perquè

Ha tingut una bona atenció per part del conductor?

Si
No perquè

L'ha informat correctament de les mesures de seguretat del vehicle?

Si
No perquè

Ha realitzat correctament el trajecte?

Si
No perquè

Ha estat puntual en les hores d'arribada i de sortida?

Si
No perquè

El vehicle

L'estat general del vehicle és:

Correcte
Incorrecte perquè

La neteja del vehicle és:

Correcta
Incorrecta perquè

Altres

Valora el servei general obtingut:

Correcte
Incorrecte perquè

Suggerències, aspectes a millorar:

Gràcies per la seva atenció, en breu rebrà notícies nostres.